Омбудсманът Мая Манолова тръгва на битка с топлофикациите срещу терора, който те налагат над абонатите. Това обяви тя пред студенти от Пловдивския университет, където изнесе лекция на тема "Защитата на гражданските права и ролята на омбудсмана". "Маниерът да бъдат съдебно преследвани хора и да им завеждат непрекъснато дела за неплатени сметки не е най-добрият за работа с клиенти. Топлофикациите умишлено не събират целите задължения от абонатите. Винаги оставят по едни 50-100 лева, за да започнат ново изпълнително дело, което трупа върху гражданите съдебни разноски и адвокатски хонорари. Цари пълно безобразие, на което трябва да се сложи точка и аз ще се занимавам с тази голяма тема", обеща Манолова. Попитана ще успее ли да се пребори, тя отвърна: "Приличам ли ви на човек, който ще води сражения само заради участието?".

Категорична е, че робството на монополите трябва да бъде прекратено със законодателни и други мерки.